Milloin saan rahani takaisin?
Milloin palautukseni hyvitetään?
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, tarkistamme aina, että tuotteet ovat hyvässä kunnossa. Kun palautus on hyväksytty, hyvitys aloitetaan samalle tilille, jolta maksu tehtiin.
Palautusten käsittelyaikamme on normaalisti enintään 14 päivää, laskettuna siitä päivästä, kun palautus saapuu varastollemme.
Me vastaamme palautuskustannuksista, edellyttäen että tuotteet palautetaan hyväksyttävässä kunnossa. Huomio: toimituskulujen hyvitys tai kreditoiminen tehdään vain, jos koko tilaus palautetaan. Ohjeidemme vastaiset palautukset voidaan valitettavasti hylätä.
Onko sinulla kysyttävää palautuksestasi? Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme ennen kuin lähetät tuotteet takaisin – autamme mielellämme.
Miten hyvitys tapahtuu?
Jos olet jo maksanut tilauksesi, hyvitys tehdään automaattisesti Klarnan kautta samalle tilille, jolta maksoit. Joissakin tapauksissa Klarna saattaa joutua lähettämään hyvityslomakkeen.
Maksua tai hyvitystä koskevissa kysymyksissä sinun tulee aina olla suoraan yhteydessä Klarnaan, sillä he käsittelevät kaikki Meksterin maksut.
