Näin teet palautuksen – vaihe vaiheelta

1. 1

   Täytä palautuslomake

   Täytä yllä oleva lomake sähköpostiosoitteellasi, sukunimelläsi ja tilausnumerollasi.

2. 2

   Kirjaa palautuskoodi pakettiin ja käytä QR-koodia

   Kun olet lähettänyt lomakkeen ja palautuspyyntösi on käsitelty, saat meiltä Postin Helposti-koodin palautusta varten. Kirjaa koodi näkyvästi pakettiin ja näytä QR-koodi palautuspisteessä.

   HUOM!

   Huomioi palautusta tehdessä

   Palauta tuotteet aina samassa tai vastaavassa ulkopakkauksessa, jossa ne toimitettiin.
   Väärin toimitettujen palautusten tai vahingoittuneiden tuotteiden osalta pidätämme oikeuden hinnanalennukseen. Älä lähetä palautusta ilman, että tuotteet on pakattu huolellisesti niille sopivaan ulkopakkaukseen.

3. 3

   Jätä paketti noutopisteeseen

   Noutopiste skannaa QR-koodin ja ottaa pakettisi vastaan. Saat QR-koodin Postin OmaPosti-sovelluksesta. Voit myös näyttää Helposti-koodia.

4. 4

   Odota hyvitystä

   Me hoidamme loput, ja voit rauhassa odottaa hyvitystä.

Palautusehdot

Hyvityksen maksaminen edellyttää, että palautus saapuu meille hyväkuntoisena ja ohjeiden mukaisesti pakattuna. Mekster ei hyväksy palautuksia, joissa palautusohjeita ei ole noudatettu. Toimituskulut hyvitetään vain, jos koko tilaus palautetaan.

Mitä palautus maksaa?

Meksterillä tarjoamme aina ilmaiset palautukset. Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi – emme ainoastaan tilausta tehdessäsi, vaan myös ostoksen jälkeen.

Meiltä ostamisen tulee olla helppoa ja sujuvaa. Siksi palautus ei maksa sinulle mitään. Tämä on tapamme osoittaa, että välitämme sinusta myös silloin, kun jokin menee pieleen tai kun muutat mieltäsi.

Lue lisää palautuskustannuksia koskevista ehdoistamme (esim. noutamattomat paketit) täältä: Palautuskustannusten ehdot.

Käytä oikeaa ulkopakkausta

Käytä palauttaessasi aina alkuperäistä ulkopakkausta tai vastaavaa. Älä KOSKAAN liimaa tai teippaa suoraan alkuperäiseen tuotelaatikkoon, muuten hyvitystä ei välttämättä myönnetä. Varmista myös, että kaikki tuotteeseen kuuluvat osat, tarvikkeet ja alkuperäinen laatikko ovat mukana palautuksessa.